Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform Asino Casino. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und akzeptieren.

Geltung der Bedingungen

Mit dem Anhaken des Kontrollkästchens während der Registrierung und jeder weiteren Anmeldung auf unserer Plattform schliessen Sie einen rechtsverbindlichen Vertrag mit uns ab. Die Bedingungen treten unmittelbar mit der Kontoeröffnung in Kraft und gelten für sämtliche Dienste, die wir unter asinocasino-ch.ch anbieten. Falls Sie einer einzelnen Klausel nicht zustimmen können, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Regelungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Sinn am nächsten kommt. Massgebend ist stets die jeweils aktuelle Fassung, die Sie jederzeit in Ihrem Konto abrufen können.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzkanton bzw. Wohnsitzstaat vorgeschriebene höhere Mindestalter erreicht haben. Eine Registrierung aus den von uns ausgeschlossenen Ländern ist nicht zulässig; hierzu zählen unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Spanien, Italien, Schweden sowie weitere in der Länderliste aufgeführte Staaten.

• Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Doppelkonten, Konten auf Drittpersonen oder Haustiere werden ohne Vorankündigung gesperrt.
• Sie müssen unter Ihrem echten Namen registriert sein und alle Angaben wahrheitsgemäss und vollständig machen.
• Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: Lichtbildausweis, Adressnachweis und bei Bedarf ein Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.
• Die Verwendung eines VPN oder anderer Mittel zur Umgehung von Länderbeschränkungen ist untersagt und führt zur Kontosperre.

Ein- und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen sind ausschliesslich über Zahlungsmethoden möglich, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Die Mindesteinzahlung und die Mindestauszahlung betragen je 20 CHF. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 72 Stunden nach Eingang der Anfrage, sofern die Identitätsprüfung abgeschlossen ist. Auszahlungen werden in der Regel über dieselbe Methode ausgezahlt, über die die Einzahlung erfolgt ist. Für Ein- und Auszahlungen erheben wir keine Gebühren.

• Maximale Auszahlungslimits: 5.000 CHF pro Tag, 20.000 CHF pro Woche und 50.000 CHF pro Monat.
• Gewinne über den maximalen Auszahlungsbetrag oder Guthaben aus Fehlbuchungen verfallen und werden nicht ausgezahlt.
• Ein Konto ohne Transaktion über 12 aufeinanderfolgende Monate gilt als inaktiv. Wir können nach dieser Frist eine administrative Gebühr erheben, sofern dies gesetzlich zulässig ist und wir Sie vorab informieren.

Bonus- und Aktionsregeln

Alle Boni, Freispiele und Werbeaktionen unterliegen den Bedingungen, die jeweils in der Aktion selbst beschrieben sind. Die Aktionsbedingungen haben Vorrang vor diesen allgemeinen Regeln, soweit sie abweichen. Ein Bonus ist nur für Spieler bestimmt, die das Angebot für den vorgesehenen Zweck nutzen und nicht in betrügerischer Absicht handeln.

• Freispielgewinne unterliegen Umsatzbedingungen in der Höhe der im jeweiligen Aktionsangebot angegebenen Faktoren, solange nichts anderes festgelegt ist.
• Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe je Runde auf 5 CHF begrenzt, sofern die Aktionsbedingungen keinen anderen Betrag nennen.
• Bestimmte Spiele können während der Bonusphase von der Umsatzerfüllung ausgeschlossen sein. Die Liste der ausgeschlossenen Titel finden Sie in den jeweiligen Aktionsbedingungen.
• Boni verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer, sofern die Umsatzbedingungen nicht vollständig erfüllt wurden.
• Wir behalten uns das Recht vor, Boni und daraus resultierende Gewinne einzubehalten, wenn ein Missbrauch oder ein Verstoss gegen die Aktionsbedingungen vorliegt.

Unerlaubtes Verhalten

Wir erwarten, dass Sie unsere Plattform redlich nutzen. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder technischer Umgehung führt zur unverzüglichen Kontosperre, zur Einbehaltung aller Guthaben aus Missbrauch und gegebenenfalls zur strafrechtlichen Meldung. Dazu zählen insbesondere die in der folgenden Liste aufgeführten Handlungen.

• Betrug und Falschangaben bei der Registrierung oder der KYC-Prüfung.
• Rückbuchungen (Chargebacks) oder das Anfechten getätigter Einzahlungen.
• Multi-Accounting: mehrere Konten pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät.
• Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Aktionsfehlern oder das Vortäuschen von Spielverhalten nur zur Bonuserlangung.
• Absprachen mit anderen Spielern zur gemeinsamen Gewinnerzielung (Kollusion).
• Der Einsatz von Bots, Skripten, automatisierten Tools oder sonstiger Software, die unsere Spiele oder Systeme beeinflusst.
• Das Umgehen von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder vergleichbaren Mitteln.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben und darf niemals zu einem finanziellen oder gesundheitlichen Problem werden. Sie haben das Recht, jederzeit Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits festzulegen sowie Sitzungserinnerungen und Reality-Checks zu aktivieren. Nehmen Sie diese Möglichkeiten wahr, bevor ein Problem entsteht.

• Sie können eine befristete Auszeit von unserer Plattform nehmen oder sich dauerhaft selbst ausschliessen. Richten Sie die gewünschte Massnahme an [email protected]; unser Support ist rund um die Uhr erreichbar.
• Nach einem Selbstausschluss bemühen wir uns, die Sperre auf allen unseren Plattformen umzusetzen. Werbe-E-Mails werden für ausgeschlossene Konten unverzüglich eingestellt.
• Wenn wir Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens feststellen, werden wir Sie aktiv kontaktieren und auf Hilfsangebote hinweisen. Für kostenlose Beratung empfehlen wir SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schliessen. Senden Sie Ihre Anfrage an [email protected]. Offene Guthaben werden nach abgeschlossener Prüfung über die zuletzt verwendete Auszahlungsmethode ausgezahlt, abzüglich der für die Auszahlung erforderlichen Verifikationsschritte. Ausstehende Umsatzbedingungen verfallen mit der Schliessung.

• Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst, der sie prüft und Ihnen innerhalb angemessener Frist antwortet.
• Wird keine Einigung erzielt, können Sie die zuständige Schlichtungsstelle oder die Regulierungsbehörde kontaktieren. Sie verlieren durch dieses Beschwerdeverfahren keine Rechte, die Ihnen gesetzlich zustehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei neuen Spielen, Zahlungsmethoden oder geänderten gesetzlichen Vorgaben. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung beim Login. Für Sie belastende Änderungen, die Sie nicht ausdrücklich akzeptieren, wenden wir nicht auf bestehende Einzahlungen an.

Anwendbares Recht

Diese Vereinbarung untersteht dem Recht des Lizenzsitzes. Unser Betrieb wird unter der Curaçao-Lizenz OGL/2023/176/0095 durch die Ad Nauseam N.V. geführt. Gerichtsstand ist der Sitz unseres Unternehmens, sofern keine zwingende gesetzliche Zuständigkeit Ihrer Wohnsitzbehörde greift. Diese Klausel gilt, soweit gesetzlich zulässig.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Sie gelten mit der Bestätigung Ihrer Registrierung und bei jeder weiteren Anmeldung. Massgebend ist die jeweils aktuelle Fassung.

Kann ich mehrere Konten bei Asino Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Doppelkonten werden gesperrt und Guthaben können eingezogen werden.

Was passiert, wenn ich die Umsatzbedingungen eines Bonus nicht erfülle?

Der Bonus und die daraus entstandenen Gewinne verfallen mit Ablauf der Aktionsdauer. Bereits getätigte Einzahlungen bleiben davon unberührt.

Wie schliesse ich mein Konto oder nehme eine Auszeit?

Senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir aktivieren Limits, Auszeiten oder den Selbstausschluss unverzüglich; der Support ist 24/7 erreichbar.